单项选择题 考核项目说明中挽留活期/定期存款单笔额度必须在（）万以上，否则不予营销积分。

判断题 网点营销分为厅堂营销和电话营销两种。

判断题 客户来时有笑声，接待有答声，走时有送声，赞扬有致谢声，批评有道歉声。