问答题
《客规》对旅客的基本权利有何规定？
基本权利：1）依据车票票面记载的内容乘车；2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安......
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问答题 列车处理遇到石击列车，旅客发生意外应急处置预案。
问答题 列车严重超员应急处置预案。
填空题 旅客列车发生旅客人身伤害应急处置预案规定的应急处理原则是：赶赴现场、（）、调查取证、（），事故通报。
