问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染彩色指甲、头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。
问答题 《铁路旅客运输规程》不符合乘车条件的处理规定中，持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时如何处理？
问答题 简述《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车发生火灾或爆炸时应急处置预案？
问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定，哪些情况不能办理越站？
