单项选择题
瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）。
A.适应需求 B.满足需求 C.创造需求 D.管理需求
单项选择题 客户观念强调满足的是（）。
单项选择题 信誉是指信用和声誉，它是在长时间的山品交换过程中形成的一种（）关系。
问答题 售中服务还可以采取哪些方式？
