单项选择题 装维人员作业过程中应保持各项业务数据的真实、完整，不私自更改业务记录，不（）。

单项选择题 装维人员作业过程中损坏客户东西，应马上道歉，并在（）小时内给予赔偿。

单项选择题 装维人员正在查找原因，面对客户询问故障原因应解释（）。