问答题
简述危机管理的公众策略。
正确处理投诉：把危机消灭在萌芽状态公众利益至上：力挽危机狂澜公众攻略可以概括为4S：SORRY、......
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问答题 简述危机管理的目的。
问答题 简述危机的特点。
问答题 危机公关的定义是什么？
