单项选择题 正激励就是采用表扬、奖励等（）的方法对员工进行激励，是激励的主要方式。

单项选择题 客房部打理工的基本职责是负责清洗地毯及软面家具、洗地打蜡等饭店内专项清洁保养工作和对外协作与（）清洁保养业务。

单项选择题 客房楼层主管的任职条件应具有（）或同等文化程度，有较强的外语会话能力。