填空题 符合客户要求是站点建设的最终目标。因此，示范站的第一步是确定该项目客户化的验收质量标准。确定的，（）是保证项目按客户要求交付的基石和依据。

判断题 分包商和站点工程师培训是人员技能提高的行为与项目质量管理没有任何关系。（）

填空题 废品损失和索赔费用属于（）。