填空题
说服的技巧要求我们必须先与对方建立（）的关系。
相互信任;互信
单项选择题 断面单位比能沿程（）
填空题 谈判中耳到、眼到、（）、脑到的听，称之为倾听或聆听。
填空题 磋商阶段的（）既可以表现诚意和大度，也可以取信对方，保证谈判的继续。
