判断题 相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

判断题 产品类别（产品属性）指的是品牌产品或服务自身所具有的特征，且这一特征通常是竞争品牌所不具备的。

判断题 商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。