单项选择题
饭店将客人退房时遗留在客房的物品寄回给客人,是属于()服务性质的递送转交物品服务。
A.主动B.被动C.收费D.免费
单项选择题 在送还客人委托代办的修理物品时,但()不属于客房服务员的工作。
单项选择题 如果委托代办修理的物品(),必须事先告知客人所发生的费用,并征求客人的意见。
单项选择题 询问客人对代办修理物品的要求时,要仔细问清客人的()和要求。