多项选择题
在产品或服务的（）等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。
A.设计 B.审批 C.营销 D.售后评估
多项选择题 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）
多项选择题 目前，我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有（）
多项选择题 排队叫号机，通过（）和（）识别客户身份
