单项选择题
哪种培训方式是通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练和管理训练（）
A.工作轮换法B.讲授法C.角色扮演法D.拓展训练法
单项选择题 商品质量问题往往是顾客投诉最集中的问题，商品质量不包括（）
单项选择题 顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（）
单项选择题 以下商品不属于不得退换货之商品的是（）
