多项选择题
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()
A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严
多项选择题 按照国家技术监督局制定的国家标准,体现服务的内容主要有()。
单项选择题 导游服务在各项旅游接待服务中始终处于()地位。
单项选择题 强化个性化服务的意识,要求导游能够(),真正把游客“放在心中”。