单项选择题 《旅游列车开行管理办法》（）应当以方便旅客、质量优先、发挥路网整体效率和效益为原则，协调、统一组织旅游列车开行。

单项选择题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》客运（列车）段应在灾害多发季节，增备易于保质的食品、饮用水和（），以备急需。

单项选择题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（）表现。