多项选择题
根据风险因素的性质，通常把风险因素分成（）。
A.实质风险因素 B.道德风险因素 C.心理风险因素 D.心情风险因素 E.感情风险因素
单项选择题 在损失概率能够确定的情形下，最为常用的损失决策原则是（）。
单项选择题 保险理赔的第二步是（）。
单项选择题 风险处理是风险管理的第（）阶段。
