填空题
仓库管理和操作指标：（）、（）、（）
库存准确率；入库准确率；出库准确率
填空题 物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）
问答题 物流客户服务的作用
填空题 物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
