问答题
请简述企业进行标杆学习的一般步骤。
（1）、确定学习的内容、学习的对象和学习的目标（2）、制定实现目标的具体计划与策略（3）、比较与系统......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 请简述全面质量管理的定义和特点。
问答题 请简述产品制造过程中影响质量的因素。
问答题 如何理解质量及质量管理在当今的地位？
