问答题
如何解答殡仪服务对象问题？
分析殡仪对象的购买心理；了解殡仪服务对象需求特点；了解殡仪服务对象的相关情况。
问答题 在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？
问答题 试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。
问答题 你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学？
