多项选择题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”、“（）”。

多项选择题 国内特快专递邮件的保价费（）。

多项选择题 用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。