名词解释
旅游团队的“骚动”
旅游团队的“骚动”是指由某种触发事件而引起的,团队中的旅游者破坏旅游计划与和谐气氛的共同行为。
名词解释 旅游团队的“中心人物”
判断题 管理学家认为群体中存在一定冲突是有利于整个群体发展的。
判断题 导游员扶持团队中“中心人物”的工作宜在暗中进行。