单项选择题
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?
多项选择题 下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有
多项选择题 巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容
单项选择题 下列哪项不属于巡检报告/记录必须包含的内容