单项选择题 进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么，爱好什么，也可以创造顾客，通过（）来改变顾客的爱好，或树立新的消费观念。

单项选择题 在选择好要打进去的目标市场时，要先找那些“被人遗忘”的（）。

单项选择题 （）阶段是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。