单项选择题
下列关于服务利润链的叙述，哪一项不正确（）？
A.内部营销必优先于外部营销B.互动营销指认知的服务质量取决于服务接触时，员工与顾客互动的质量C.包含员工能力循环、员工满意度循环、顾客忠诚度循环、企业盈利循环，以顾客忠诚度循环为主轴D.互动营销中，服务成果及服务人员对消费者而言同等重要
单项选择题 有关旅游产品的不可分割性，下列叙述哪一项不正确（）？
单项选择题 在旅游产业中，消费者容易产生不确定感与知觉风险，此现象说明服务相较于实体产品具有较多的哪一种属性（）？
单项选择题 饭店的营销人员在顾客离店前，给予小纪念品或值得回忆的照片，是因为旅游产品具有下列哪一种特质（）？
