单项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：欠费复电登记业务（）小时内现场恢复送电，（）个工作日内回复工单。

单项选择题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：电能表异常业务（）个工作日内处理并回复工单。

单项选择题 《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：重大、重要投诉，承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实，（）向上级主管部门汇报一次工作进度。