单项选择题
银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）
A. 有形的回馈 B. 优先礼遇 C. 共同的价值观 D. 提高转移成本
单项选择题 （）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
单项选择题 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。
单项选择题 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
