填空题 为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。

填空题 目前定额客运发票面额有：（）、（）、（）、（）。

问答题 简述三类票务事故。