填空题 艺术设计中的叙事要素包括：（）.设计的观看者和消费者.物品设计的结果.设计的意味.设计物为传递意味而显现出的内容.设计师与观看者之间的联系等。

填空题 消费心理学中的消费者决策过程的典型模式是一个问题求解的过程，包括三个部分，决策信息收集.（）.决策实施。

填空题 可用性是目前世界上较为公认的，衡量产品在使用方面所能满足用户身心需要的量度，是产品设计质量的重要指标。可用性包括效率.容错性.（）。