多项选择题
以用户为中心（User-centered）与以人为中心（human-centered）有何不同？（）
A.在服务设计中，以用户为中心（User-centered）就是站在消费者和顾客的角度去思考，时时刻刻地把用户放在心中做服务设计B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织，即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织C.以人为中心（human-centered）即在服务设计时，考虑受到该服务影响的所有人的体验D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户
多项选择题 数字世界中的服务设计的研究方向为（）。
多项选择题 下列以产品为导向的产品服务系统的叙述正确的是（）。
多项选择题 产品服务系统分三个类别，为（）。
