问答题
试论企业在提升服务质量时如何策划。
①观念、制度、标准；②让感知服务超过预期服务；③顾客对服务提供者的心理要求；④服务提......
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填空题 对于缺乏国际市场营销实践经验的企业而言，其进入国际目标市场方式的一种最好选择是（）。
填空题 把各国营销环境风险程度和机会进行比较，选择国际目标市场方法是（）。
填空题 某些技术在国内已经过时，企业为了获得持续的效益，而将某些技术转到国外，适合采用的国际市场进入策略是（）。
