单项选择题
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
A.交易后要素 B.交易成本要素 C.交易频次要素 D.交易要素
单项选择题 市场营销通常描述为产品的、价格、促销和（）的组合。
单项选择题 发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
单项选择题 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）
