多项选择题
良好的形象是获得游客()的前提条件,也是导游服务的基本要求。
A.认同B.接受C.不信任D.排斥
单项选择题 在旅游过程中,若发生游客死亡,导游人员在保护现场的同时,要及时报告,由其()出面处理善后工作。
单项选择题 导游人员要提醒游客,一旦发生火灾,不要乘坐电梯,只能从()逃生。
单项选择题 旅游安全事故中,()是发生频率最高的。