多项选择题
个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观心理因素的制约。
A.性格 B.态度 C.见解 D.气质 E.情绪
多项选择题 影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。
多项选择题 组织信件应注意（）。
多项选择题 在沟通的特征里，艺术性特征表现在（）。
