单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度冬季应保持在()。
A.17℃~20℃ B.19℃~20℃ C.16℃~20℃ D.18℃~20℃
单项选择题 异地票在()办理退票。
单项选择题 客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。
单项选择题 《旅客票价表》按()分为两部分,一是基本票价表,二是新型空调车票价表。