问答题
正常受理流程及工单内容如何填写？
工单内容：固定电话03515680005现来电显示时有时无，以前可以正常使用，用户要求查明原因。（联系用户的时间）处理时......
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问答题 均需要掌握哪些主要信息？
问答题 普通拨号帐号或ISDN帐号，可不可以把它用在ADSL上？
问答题 本地电话主要业务有多少种？分别是什么？
