单项选择题 企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。

单项选择题 企业伦理道德规范不包括（）内容。

单项选择题 企业伦理道德规范的确立不包括（）。