单项选择题 （）、企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法。

单项选择题 遇动车组需在站内组织旅客疏散时，动车组临靠站台时，列车打开（）车门组织旅客下车；不临靠站台时，列车接到邻线列车扣停通知后，打开一侧车门组织旅客下车。

多项选择题 《西铁客运微信公众号》站车工作人员通过西铁长乐行粉丝家园管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的西铁长乐行粉丝成员（）等信息，有针对性提供相应服务。