单项选择题 运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众，这就要求我们在公关口才的应用中遵循（）。

单项选择题 口语交际的出发点和归宿点是（）。

单项选择题 信息符号表示信息的不确定性的原因是信息符号与信息之间的（）。