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民生银行信诺MSCC项目入职考

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判断题

投保和扣款确认时,确认部分须完全按照标准话术告知客户,在告知客户与客户回答环节中,不得插入其他话术。如确认过程中被客户打断,需再次重新告知并询问客户。

【参考答案】

正确

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判断题 只要第一通电话中告知客户所属代理机构名称、姓、工号,之后回访可不告知。

判断题 约访的客户,连续两个工作日均未联系上客户,不可以继续联系。

判断题 告知客户随时可以将所交的保费取出来用。

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