问答题
客户停电报修时,客户代表应向客户了解哪些内容?
(1)报修人姓名、联系电话。(2)故障点的详细地址和相近的街区路名等参照地址。(3)停电范围:本......
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问答题 抢修过程中请客户理解的情况有哪些?
问答题 供电有偿服务的内容有哪些?
问答题 客户反映有汽车撞电线杆时,值班员重点应记录什么?