判断题 《铁路旅客运输服务质量标准》只适用于国家铁路。（）

判断题 电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁路车站列车运行情况的系统设施。

填空题 《铁路旅客运输服务质量标准》分为（）和（）两音分。