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收银员考试

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单项选择题

收银员要与顾客建立良好关系,就要热情,而认真()客人说话时表示热情的最好方式之一。

A.看着
B.模仿
C.倾听
D.揣摩

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单项选择题 收银员在面对顾客时,为了达到良好的交往效果,必须遵循相容原则、()、信用原则、及尊重原则。

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