判断题
客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）
错误
判断题 在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（）
判断题 查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）
判断题 服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）
