多项选择题
VDN监控中，查询监控台在线人员后，可以对业务代表进行哪些后续操作（）。
A.强制示忙 B.强制示闲 C.发送便签 D.导出到Excel
多项选择题 VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。
多项选择题 VDN监控中，座席位置图监控的查看方式有（）。
多项选择题 VDN监控中，技能队列监控可以监控的内容包括（）。
