单项选择题 礼貌用语是会务接待服务员用来向宾客表达意愿、交流思想感情和（）的重要交际工具。

单项选择题 在会务接待服务过程中，如遇（），应用手捂住口鼻、面向一旁，避免发出大声。

单项选择题 在接待宾客前，应检查自己鼻毛是否过长，如过长应用小剪刀剪短，（）。