问答题
去除硬地面油迹或植物油应选用什么清洁剂？
碱性清洗剂。
问答题 客人要求加急洗衣怎么办？
问答题 客房服务员的仪容包括哪五个方面？
问答题 某饭店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反，在客人洗澡时将客人烫伤。对此，饭店应如何处理？
