名词解释
CS战略
CS战略即"使顾客满意的战略"。CS，是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务，综合而客观地测定顾客的满意程度，并根......
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多项选择题 公关活动的主题一般由（）等要素构成
多项选择题 企业标记的设计方法（）。
判断题 按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公众。
