单项选择题 护患双方多由于对自己的角色功能认识不清，不了解自己所应负的责任和应尽的义务，从而导致护患关系冲突属于（）。

单项选择题 被语言学家称为是“说的语言和听的语言”的是（）。

单项选择题 护患沟通时，护士与患者目光注视的时间最好是保持在全部谈话时间的（）。