多项选择题
以下属于顾客满意调查渠道是()。
A.顾客意见调查表B.网络排名C.神秘顾客D.现场访问
多项选择题 酒店服务质量分析的内容包括()。
多项选择题 下列部门在酒店组织设计中属于一线部门的有()。
多项选择题 酒店经营管理包括对()和信息资源等基本要素的合理配置和使用。