判断题 引导客户造假的行为，新建虚假客户行为，属于一类过失。

判断题 针对管家弃单，原销售未跟进或跟进但未再次未成交意向确认单，如果其他销售联系客户并成交意向确认单，该资源可指派第二位销售。

判断题 如前销售跟进客户未成交，结束码为“拒绝-无效”“拒绝-二次拒绝”“拒绝-首次拒绝”，则现销售即使不提交意向单也可以要求指派。